Zaštita privatnost podataka
Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i
prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u
mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o
trenutnom statusu narudžbine. U naše ime obavezujemo se da ćemo čuvati
privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne
podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i
informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju
pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora
uključujući mogucnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing
lista. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su
samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi
zaposleni odgovorni su za poštovanje načela zaštite
privatnosti. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u
koje druge svrhe, niti ih prosleđujemo trećim licima.
Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o
proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje
posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled
naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i
udobniju kupovinu.
Dolcezzashop.com koristi „cookies“ da Vam pomogne da prilagodite korišćenje
interneta Vašim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten
na VaŠem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti
korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus Vašem računaru.
Cookie-ji su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani
od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih
svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.
U skladu sa članom 9. i članom 15. Zakona o elektronskoj trgovini, ova
porudžbina predstavlja kupoprodajni ugovor koji se smatra sklopljenim
onoga trenutka kada ponuđač primi elektronsku poruku ponuđenoga da isti
prihvata ponudu.
Vreme dostave se računa od trenutka kada započnemo obradu Vašu
porudžbine. Porudžbine koje primimo nakon 11:00 časova biće obrađene
sledećeg radnog dana. Račun će biti izdat nakon obrade porudžbine i biće
poslat zajedno sa pošiljkom koju ste naručili.
Lični podaci koji su potrebni u postupku definisanja porudžbine
predstavljaju minimalno potrebne podatke za izdavanje računa i biće
korišćeni isključivo za tu svrhu.
Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 28., čl. 34. i čl. 35. Zakona o zaštiti
potrošača (Sl. glasnik RS, br. 62/2014), možete otkazati i od nje
odustati bez navođenja razloga i dodatnih troškova, u roku od 14 dana
nakon preuzimanja proizvoda u državinu. U tom slučaju
proizvod ćemo preuzeti nazad ili ga zameniti, prema Vašem izboru.
